Daten

HubSpot und die DSGVO: KI-Training, Speicherort und AVV

Starter: Trainiert mit Ihren Daten, bis Sie es abschalten. EU-Hosting wählbar · AVV in den Bedingungen.

Anbieter: HubSpotVertrieb, Marketing und SupportGeprüft am So prüfen wir

Ergebnis

Ist HubSpot DSGVO-konform?

Starter

Business

Trainiert mit Ihren Daten, bis Sie es abschalten

EU-Hosting wählbar · AVV in den Bedingungen

Preis: $20 / Nutzer / Monat

Kein Tool ist für sich allein DSGVO-konform: Das hängt davon ab, wie Ihr Unternehmen es nutzt. Diese Seite zeigt die Seite des Anbieters, aus seinen eigenen Unterlagen. Sie ist keine Rechtsberatung.

Training

Trainiert HubSpot mit Ihren Daten?

Training mit Ihren Daten als Standard?

Geprüft

Trainiert mit Ihren Daten, bis Sie es abschalten.

Ja: Das KI-Modelltraining ('AI Model Training') ist standardmäßig eingeschaltet; ein Super Admin kann es für künftige Daten abschalten. KI-Anbieter Dritter dürfen nicht mit Kundendaten trainieren

Quelle: knowledge.hubspot.comHelp article (updated 8 Sep 2026)Zweite Quelle: knowledge.hubspot.comGeprüft am

Abschaltung

Wie schalten Sie das KI-Training in HubSpot aus?

So schalten Sie das Training aus

Geprüft

Sie können das Training abschalten.

Ein Super Admin muss handeln: Settings > Account management > AI > Tab Access, den Schalter 'AI Model Training' ausschalten (standardmäßig an). Gilt nur für künftige Daten; bereits genutzte Daten lassen sich nicht aus trainierten Modellen entfernen

Quelle: knowledge.hubspot.comSection 'Opt out of HubSpot's AI model training in your AI settings' (updated 8 Sep 2026)Geprüft am

Speicherort

Wo speichert HubSpot Ihre Daten?

Wo die Daten standardmäßig liegen

Geprüft

Wird nach dem Anmeldeort zugewiesen: USA, Kanada, Australien oder EU (Deutschland); eine Anmeldung aus Deutschland wird dem EU-Rechenzentrum zugeordnet

Quelle: knowledge.hubspot.comFAQ (updated 24 Jul 2026)Geprüft am

EU-Hosting in diesem Tarif

Geprüft

EU-Hosting wählbar.

Ja: Rechenzentrum in der EU (Deutschland); kostenpflichtige Tarife ab Starter können das Rechenzentrum später wechseln

Quelle: knowledge.hubspot.comHosting regions and migrationGeprüft am

Vertrag

Bietet HubSpot einen Auftragsverarbeitungsvertrag?

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Geprüft

AVV in den Bedingungen.

Ja. Der AVV (zuletzt geändert am 16. September 2026) ist Teil der Customer Terms of Service; DPF und Standardvertragsklauseln (SCCs)

Quelle: legal.hubspot.comPreamble, sections 11 and 13.1Geprüft am

Verarbeiter

Wer verarbeitet HubSpot-Daten noch?

Unterauftragsverarbeiter (Firmen, die die Daten für den Anbieter verarbeiten)

Geprüft

16 gelistet.

Öffentlich (zuletzt geändert am 16. September 2026): 17 Drittunternehmen; für EU-Konten verarbeiten die KI-Anbieter im EWR (AWS, Google, OpenAI einschließlich Schweiz, Baseten ab 16. Oktober 2026); 30 Tage Vorankündigung an Abonnenten

Quelle: legal.hubspot.comInfrastructure and feature-specific tablesGeprüft am

EU-US Data Privacy Framework

Geprüft

Auf der Liste.

Aktiv (HubSpot, Inc.; EU-US, Swiss-US, UK Extension)

Quelle: dataprivacyframework.govSearch 'HubSpot'Geprüft am

Speicherdauer

Wie lange speichert HubSpot Ihre Daten?

Wie lange Daten gespeichert werden

Geprüft

Kundendaten werden für die Dauer des Abonnements gespeichert und bei dessen Ende gelöscht oder zurückgegeben, nach den produktspezifischen Verfahren von HubSpot; HubSpot setzt mit seinen KI-Anbietern, wo möglich, eine Null-Speicherung (zero data retention) durch

Quelle: legal.hubspot.comSection 3.6 'Deletion or Return of Customer Personal Data'Zweite Quelle: knowledge.hubspot.comGeprüft am

Sicherheit

Welche Zertifizierungen und Admin-Kontrollen hat HubSpot?

Sicherheitszertifizierungen

Geprüft

SOC 1 Type II, SOC 2 Type II und SOC 3; HIPAA; EU Cloud Code of Conduct; TRUSTe Certified Privacy. HubSpot nennt ISO 27001 nur für seine Hosting-Anbieter

Quelle: trust.hubspot.comTrust Center 'Badges'Zweite Quelle: legal.hubspot.comGeprüft am

Admin-Kontrollen für KI

Geprüft

Ja. Admins können die generativen KI-Funktionen von HubSpot und die an KI-Anbieter gesendeten Daten in den KI-Einstellungen des Kontos abschalten oder begrenzen (Account management > AI)

Quelle: knowledge.hubspot.comFAQ 'Can I configure how generative AI features are used?'Zweite Quelle: knowledge.hubspot.comGeprüft am

Dazu macht der Anbieter keine Angabe: Preis.

Alternativen

Alternativen zu HubSpot, die nicht mit Ihren Daten trainieren

Andere Tools in Vertrieb, Marketing und Support, deren Business-Tarif nicht mit Ihren Daten trainiert und einen AVV bietet.

Die fünf Zeichen, der Reihe nach: Kein KI-Training · EU-Hosting · AVV · Unterauftragsverarbeiter gelistet · DPF oder EU-Anbieter. ✓ erfüllt, ✕ nicht erfüllt, – teilweise, ? keine Angabe.

Tool · TarifErgebnisIhre fünf Regeln
  • Pipedrive

    Growth · €39 / Nutzer / Monat

    Trainiert laut Anbieter nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage

    ✓✓✓✓✓

  • Attio

    Pro · €74 / Nutzer / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting nicht dokumentiert · AVV auf Anfrage

    ✓?✓✓✓

  • Dynamics 365 Sales

    Professional · €56.30 / Nutzer / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage

    ✓✓✓?✓

  • folk

    Standard · €22 / Nutzer / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage

    ✓✓✓✓✕

  • GetResponse Email Marketing

    Marketer · €44.28 / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting nicht dokumentiert · AVV auf Anfrage

    ✓?✓✓✓

Wenn kein Tarif die Trainingseinstellung oder den Speicherort bietet, den Sie brauchen, passt das Tool vielleicht nicht. Wir entwerfen und bauen, was Ihrem Team fehlt, nach Ihren eigenen Regeln, und betreuen es nach dem Start weiter.

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