Daten

Pipedrive und die DSGVO: KI-Training, Speicherort und AVV

Growth: Trainiert laut Anbieter nicht mit Ihren Daten. EU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage.

Anbieter: PipedriveVertrieb, Marketing und SupportGeprüft am So prüfen wir

Ergebnis

Ist Pipedrive DSGVO-konform?

Growth

Business

Trainiert laut Anbieter nicht mit Ihren Daten

EU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage

Preis: €39 / Nutzer / Monat

Kein Tool ist für sich allein DSGVO-konform: Das hängt davon ab, wie Ihr Unternehmen es nutzt. Diese Seite zeigt die Seite des Anbieters, aus seinen eigenen Unterlagen. Sie ist keine Rechtsberatung.

Training

Trainiert Pipedrive mit Ihren Daten?

Training mit Ihren Daten als Standard?

Laut Anbieter

Trainiert laut Anbieter nicht mit Ihren Daten.

Nein, ohne Erlaubnis (Aussage des Anbieters): Die KI-Seite von Pipedrive besagt, dass Kundendaten nicht ohne Erlaubnis zum Training seiner Modelle verwendet werden. Die Terms untersagen lediglich Dritten das Training mit Kundendaten und erlauben das Training mit Beta-KI-Funktionen allein zur Bereitstellung dieser Beta-Funktionen

Quelle: pipedrive.comFAQ 'Does Pipedrive use client data to train AI models?'Zweite Quelle: pipedrive.comGeprüft am

Speicherort

Wo speichert Pipedrive Ihre Daten?

Wo die Daten standardmäßig liegen

Geprüft

EU für Anmeldungen aus der EU: Neue Konten aus der EU werden primär in AWS Frankfurt oder Dublin gehostet; Konten können aufgrund der IP-Zuordnung auch anderswo landen

Quelle: pipedrive.comSection 'Data Hosting Locations' (current as of 28 Aug 2026)Geprüft am

EU-Hosting in diesem Tarif

Geprüft

EU-Hosting wählbar.

Ja, standardmäßig für Anmeldungen aus der EU bei jedem Tarif (Frankfurt oder Dublin); der Support kann das genaue Rechenzentrum bestätigen

Quelle: pipedrive.comSection 'Data Hosting Locations'Geprüft am

Vertrag

Bietet Pipedrive einen Auftragsverarbeitungsvertrag?

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Geprüft

AVV auf Anfrage.

Ja. Der AVV (zuletzt aktualisiert am 2. Juli 2026) ist Bestandteil der Pipedrive Terms of Service und unterliegt ihnen

Quelle: pipedrive.comOpening paragraphGeprüft am

Verarbeiter

Wer verarbeitet Pipedrive-Daten noch?

Unterauftragsverarbeiter (Firmen, die die Daten für den Anbieter verarbeiten)

Geprüft

20 gelistet.

Öffentlich. 20 Zeilen: 3 Hosting (AWS, Cloudflare, Rackspace), 6 funktionsspezifisch, 6 KI (AWS zweimal, Anthropic, AssemblyAI, Recall.ai, OpenAI Ireland) und 5 Support; dazu 8 Unternehmen von Pipedrive

Quelle: pipedrive.comPage 'Sub-processors' (current as of 28 Aug 2026)Zweite Quelle: pipedrive.comGeprüft am

Speicherdauer

Wie lange speichert Pipedrive Ihre Daten?

Wie lange Daten gespeichert werden

Geprüft

Bei Vertragsende löscht Pipedrive die Daten oder gibt sie zurück, wie der Kunde es anweist; ohne Anweisung werden geschlossene Konten typischerweise innerhalb von 180 Tagen gelöscht (auf Anfrage innerhalb von 1 Monat), und Archiv-Backups auf Servern werden typischerweise 90 Tage aufbewahrt

Quelle: pipedrive.comSection 5.11 Deletion and Return of Personal DataZweite Quelle: pipedrive.comGeprüft am

Sicherheit

Welche Zertifizierungen und Admin-Kontrollen hat Pipedrive?

Sicherheitszertifizierungen

Geprüft

ISO/IEC 27001:2022 und 27701; SOC 2 Type 2 und SOC 3

Quelle: trustcenter.pipedrive.comCompliance sectionGeprüft am

Preis

Was kostet Pipedrive?

Preis, wie in Deutschland angezeigt

Geprüft

€39 / Nutzer / Monat.

39 € pro Platz/Monat bei jährlicher Abrechnung (468 € pro Platz und Jahr); ob die MwSt. enthalten ist, wird nicht angegeben

Quelle: pipedrive.comPlan card 'Growth'Geprüft am

Dazu macht der Anbieter keine Angabe: Abschaltung, Admin-Kontrollen.

Alternativen

Alternativen zu Pipedrive, die nicht mit Ihren Daten trainieren

Andere Tools in Vertrieb, Marketing und Support, deren Business-Tarif nicht mit Ihren Daten trainiert und einen AVV bietet.

Die fünf Zeichen, der Reihe nach: Kein KI-Training · EU-Hosting · AVV · Unterauftragsverarbeiter gelistet · DPF oder EU-Anbieter. ✓ erfüllt, ✕ nicht erfüllt, – teilweise, ? keine Angabe.

Tool · TarifErgebnisIhre fünf Regeln
  • Attio

    Pro · €74 / Nutzer / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting nicht dokumentiert · AVV auf Anfrage

    ✓?✓✓✓

  • Dynamics 365 Sales

    Professional · €56.30 / Nutzer / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage

    ✓✓✓?✓

  • folk

    Standard · €22 / Nutzer / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage

    ✓✓✓✓✕

  • GetResponse Email Marketing

    Marketer · €44.28 / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting nicht dokumentiert · AVV auf Anfrage

    ✓?✓✓✓

  • monday CRM

    Pro · €28 / Nutzer / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting nicht dokumentiert · AVV auf Anfrage

    ✓?✓✓✓

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