Daten

monday CRM und die DSGVO: KI-Training, Speicherort und AVV

Pro: Trainiert nicht mit Ihren Daten. EU-Hosting nicht dokumentiert · AVV auf Anfrage.

Anbieter: monday.com Ltd. (Israel)Vertrieb, Marketing und SupportGeprüft am So prüfen wir

Ergebnis

Ist monday CRM DSGVO-konform?

Pro

Business

Trainiert nicht mit Ihren Daten

EU-Hosting nicht dokumentiert · AVV auf Anfrage

Preis: €28 / Nutzer / Monat

Kein Tool ist für sich allein DSGVO-konform: Das hängt davon ab, wie Ihr Unternehmen es nutzt. Diese Seite zeigt die Seite des Anbieters, aus seinen eigenen Unterlagen. Sie ist keine Rechtsberatung.

Training

Trainiert monday CRM mit Ihren Daten?

Training mit Ihren Daten als Standard?

Geprüft

Trainiert nicht mit Ihren Daten.

Nein. monday.com gibt an, Kundendaten oder Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen zu verwenden und dies auch anderen nicht zu erlauben.

Wortlaut des Anbieters: “monday.com does not use Customer Data and/or Content to train artificial intelligence models and does not allow others to do so.”

Quelle: monday.commonday AI Terms, section 6 Monitoring and ImprovementGeprüft am

Speicherort

Wo speichert monday CRM Ihre Daten?

Wo die Daten standardmäßig liegen

Geprüft

Gespeichert in den USA, Deutschland oder Australien, im Rechenzentrum, das dem ersten Nutzer, der das Konto angelegt hat, am nächsten liegt; einige Daten können bei Unterauftragsverarbeitern in anderen Regionen liegen.

Wortlaut des Anbieters: “Data is stored in the data center closest to the location of the first user who created the account.”

Quelle: monday.comFAQ: Where is account data stored?Geprüft am

Vertrag

Bietet monday CRM einen Auftragsverarbeitungsvertrag?

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Geprüft

AVV auf Anfrage.

Ja. Ein Data Processing Addendum (Auftragsverarbeitungszusatz) ist per Verweis in die Nutzungsbedingungen einbezogen und gilt daher ohne gesonderte Unterschrift.

Wortlaut des Anbieters: “This Data Processing Addendum (“DPA”) is incorporated by reference into monday.com’s Terms of Service”

Quelle: monday.comDPA preambleGeprüft am

Verarbeiter

Wer verarbeitet monday CRM-Daten noch?

Unterauftragsverarbeiter (Firmen, die die Daten für den Anbieter verarbeiten)

Geprüft

Veröffentlicht.

Ja, öffentliche Liste unter monday.com/l/privacy/subprocessors: 14 Infrastruktur-Zeilen + 15 KI-Zeilen (29 Zeilen) sowie 13 monday.com-Gesellschaften und Support-Dienstleister. Aufgeführte KI-Anbieter sind unter anderem OpenAI, Anthropic, Microsoft, Google Cloud, AWS und Nebius.

Wortlaut des Anbieters: “Anthropic PBC AI Work Platform LLM provider”

Quelle: monday.comSub-processors tables and AI Work Platform tableGeprüft am

EU-US Data Privacy Framework

Geprüft

Auf der Liste, in Prüfung.

Aktiv (monday.com Inc.; EU-US DPF, Swiss-US DPF, UK Extension, Rezertifizierung in Prüfung)

Quelle: dataprivacyframework.govSearch 'monday.com'Geprüft am

Speicherdauer

Wie lange speichert monday CRM Ihre Daten?

Wie lange Daten gespeichert werden

Geprüft

Interaktionsdaten mit monday AI werden bis zu 60 Tage gespeichert. Nach Beendigung bleiben Kundendaten bestehen, bis der Kunde oder monday.com sie löscht; der Kunde ist dafür verantwortlich, sie zuvor zu exportieren oder zu löschen.

Wortlaut des Anbieters: “Such data will not be shared with third parties and may be retained by us for up to 60 days.”

Quelle: monday.commonday AI Terms, section 6Geprüft am

Sicherheit

Welche Zertifizierungen und Admin-Kontrollen hat monday CRM?

Sicherheitszertifizierungen

Geprüft

SOC 1 Type II, SOC 2 Type II, SOC 3, ISO 27001, 27018, 27017, 27032 und 27701 sowie CSA STAR (9 aufgeführt), dazu TX-RAMP.

Wortlaut des Anbieters: “SOC 1 Type II Report SOC 2 Type II Report SOC 3 Report ISO/IEC 27001:2022”

Quelle: monday.comCompliance/CertificationsGeprüft am

Preis

Was kostet monday CRM?

Preis, wie in Deutschland angezeigt

Geprüft

€28 / Nutzer / Monat.

28 € pro Platz und Monat für monday CRM Pro, jährliche Abrechnung (angezeigt für 3 Plätze; monatliche Abrechnung kostet mehr); Preise ohne Steuern. KI-Credits sind in diesem Tarif enthalten.

Wortlaut des Anbieters: “Prices do not include tax. The price is determined by the user's billing country.”

Quelle: monday.commonday CRM pricing, Pro planGeprüft am

Dazu macht der Anbieter keine Angabe: EU-Hosting, Admin-Kontrollen.

Alternativen

Alternativen zu monday CRM, die nicht mit Ihren Daten trainieren

Andere Tools in Vertrieb, Marketing und Support, deren Business-Tarif nicht mit Ihren Daten trainiert und einen AVV bietet.

Die fünf Zeichen, der Reihe nach: Kein KI-Training · EU-Hosting · AVV · Unterauftragsverarbeiter gelistet · DPF oder EU-Anbieter. ✓ erfüllt, ✕ nicht erfüllt, – teilweise, ? keine Angabe.

Tool · TarifErgebnisIhre fünf Regeln
  • Pipedrive

    Growth · €39 / Nutzer / Monat

    Trainiert laut Anbieter nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage

    ✓✓✓✓✓

  • Attio

    Pro · €74 / Nutzer / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting nicht dokumentiert · AVV auf Anfrage

    ✓?✓✓✓

  • Dynamics 365 Sales

    Professional · €56.30 / Nutzer / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage

    ✓✓✓?✓

  • folk

    Standard · €22 / Nutzer / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage

    ✓✓✓✓✕

  • GetResponse Email Marketing

    Marketer · €44.28 / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting nicht dokumentiert · AVV auf Anfrage

    ✓?✓✓✓

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