Montagmorgen. Der Interessent, der am Donnerstag nach einem Angebot gefragt hat, hat noch keine Antwort erhalten. Der Kunde, der ein wöchentliches Update erwartet, hat noch keines bekommen. Die Wettbewerbsrecherche für eine neue Präsentation ist immer noch eine Sammlung von Browser-Lesezeichen. Keine dieser Aufgaben erfordert das Urteilsvermögen des Gründers. Alle verbrauchen seine Zeit. Ohne Supportmitarbeiter gibt es niemand anderen. Hermes übernimmt die Kommunikations- und Rechercheebene — Follow-ups entwerfen, Updates zusammenstellen, Recherchen strukturieren — über Slack und Gmail aus einer einzigen Instanz. Der Gründer prüft und gibt frei. Ohne Freigabe wird nichts verschickt.
Was eine Woche eines Einzelgründers füllt, das ihn nicht brauchen sollte
McKinsey Global Institute stellte fest, dass Wissensarbeiter 28 % ihrer Arbeitswoche mit E-Mail-Management und 19 % mit Informationssuche verbringen — zusammen fast die Hälfte der Arbeitswoche.[¹] Für einen Einzelgründer ohne Supportmitarbeiter fallen beide Kategorien vollständig auf ihn. Es gibt keine Assistenz, die den Posteingang sortiert. Keinen Koordinator, der ausstehende Lieferungen nachverfolgt. Keine Ops-Person, die den Wochenbericht zusammenstellt.
Die Aufgaben, die die Zeit des Gründers verbrauchen, sind nicht die Entscheidungen, die sein Urteilsvermögen erfordern. Es sind die Kommunikations- und Verwaltungsaufgaben um diese Entscheidungen herum. Das Angebot nachverfolgen, das keine Antwort erhielt. Den Statusupdate für einen Kunden entwerfen. Eine Zusammenfassung für eine neue Präsentation zusammenstellen. Jede dauert 20–40 Minuten. Keine erfordert den Gründer. Hermes übernimmt sie.
Wie Hermes die Kommunikationsebene des Gründers übernimmt
Hermes beobachtet die verbundenen Kanäle — Slack, Gmail oder beide — und übernimmt die Kommunikationsarbeit, die derzeit die Aufmerksamkeit des Gründers verbraucht.
Bei einer unbeantworteten Interessenten-E-Mail, die bereits 48 Stunden wartet, entwirft Hermes das Follow-up und stellt es zur Freigabe in die Warteschlange. Für einen Kunden, der ein wöchentliches Update erwartet, zieht Hermes die Aktivitäten der Woche aus dem verbundenen Projektmanagement-Tool, entwirft das Update und legt es zur 90-Sekunden-Prüfung vor. Bei einer eingehenden Frage, die Hermes aus dem Kontext beantworten kann, entwirft Hermes die Antwort und leitet sie zur Freigabe vor dem Versand weiter.
Hermes läuft als einzelne Instanz gleichzeitig über Slack, Gmail und alle anderen verbundenen Plattformen. Eine Kundennachricht in Slack, eine Interessenten-E-Mail in Gmail, eine interne Notiz in Telegram — Hermes übernimmt alle drei aus einer einzigen Einrichtung. Skills, die auf einem Kanal entstehen, gelten auch für die anderen.
Der Gründer prüft und gibt frei. Ohne Freigabe wird nichts verschickt.
Wie Hermes Recherche und Vorbereitung übernimmt
Recherche ist eine andere Kategorie von Aufgaben. Wettbewerbsrecherche für eine neue Präsentation. Hintergrundinformationen zu einem Interessenten vor einem ersten Gespräch. Eine Marktübersicht für ein Angebot. Jede dauert 60–90 Minuten Lesen, Tab-Wechseln und Notizenmachen.
Hermes sucht, liest und strukturiert Ergebnisse in einem Entwurfsdokument, das der Gründer bearbeiten kann. Für die Meeting-Vorbereitung zieht Hermes die jüngsten Kommunikationen mit dem Kontakt, fasst den Kontext zusammen und erstellt eine kurze Übersicht. Für einen Angebotsabschnitt zieht Hermes relevante Daten, strukturiert die Ergebnisse und entwirft den Inhalt.
Jede Assistenz braucht Management. Hermes übernimmt die Verwaltungsaufgaben, die das nicht brauchen.
Das Ergebnis ist ein Ausgangspunkt, kein fertiges Produkt. Der Gründer bearbeitet und gibt frei. Hermes übernimmt die Zusammenstellung.
Wie Hermes die spezifischen Muster eines Gründers im Laufe der Zeit verbessert
Hermes erstellt aus jeder erledigten Aufgabe ein Skill-Objekt — mit der Aufgabenkategorie, dem verwendeten Ansatz und Beispielen aus der realen Arbeit. Skills entstehen aus realen Aufgaben, die mit den spezifischen Workflows, Kunden und Kommunikationsmustern des Gründers abgeschlossen wurden.
Für einen Einzelgründer bedeutet das: Hermes im dritten Monat entwirft Follow-ups, die dem Stil des Gründers näher kommen als die Entwürfe in Woche eins. Rechercheübersichten im dritten Monat entsprechen der Struktur und Tiefe, die der Gründer erwartet, ohne dass er es explizit angeben muss. Ein Skill, der aus 15 Interessenten-Follow-ups für einen bestimmten Kundentyp entstanden ist, kennt den Ton, den Kontext und den bevorzugten Call-to-Action des Gründers auf eine Weise, wie eine frisch eingerichtete Hermes-Instanz es nicht tut.
Die Zeit, die der Gründer mit der Bearbeitung der einzelnen Entwürfe verbringt, nimmt ab, wenn Skills entstehen. Das Ziel ist kein autonomer Betrieb — es geht darum, dass die Prüfung 90 Sekunden dauert statt die Aufgabe 30 Minuten.
Wie eine Hermes-Einrichtung für Gründer aussieht
Eine Hermes-Einrichtung für einen Einzelgründer beginnt mit drei Verbindungen: dem Posteingang (Gmail), dem Kommunikationstool (Slack) und dem Projekt- oder Wissensspeicher (Notion oder ähnliches). Die Kontextdefinition — Hermes wird mitgeteilt, wie die Kunden des Gründers aussehen, welche Ausgabeformate verwendet werden und wie die Eskalationsmuster aussehen — bestimmt die Skill-Qualität ab der ersten Woche.
Am ersten Tag übernimmt Hermes die konfigurierten Workflows auf einem Basislevel. Ein Entwurfs-Follow-up ist strukturell korrekt, muss aber noch für den Ton bearbeitet werden. Eine Rechercheübersicht ist gut strukturiert, muss aber an Tiefe gewinnen. Das Ergebnis spart ab Tag eins Zeit. Es ersetzt nicht die Prüfung durch den Gründer.
Nach drei Monaten haben Skills aus erledigten Aufgaben die spezifischen Muster des Gründers codiert. Das Follow-up, das in Woche eins 25 Minuten zum Schreiben brauchte, braucht in Monat drei 2 Minuten zur Prüfung. Hermes ersetzt nicht das Urteilsvermögen des Gründers bei Strategie, Prioritäten oder Beziehungen. Hermes übernimmt die Kommunikations- und Rechercheebene, die die Zeit verbraucht, in der diese Urteile eigentlich gefällt werden sollten.
Einen vollständigen Überblick über Hermes und seine Funktionsweise bietet was ist Hermes. Wie der Skill-Aufbau-Mechanismus funktioniert, beschreibt wie Hermes lernt. Wie KI-Agenten im Vergleich zu den Tools stehen, die Gründer bereits nutzen, erklärt KI-Agent vs. Automatisierung.
Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von Aufgaben kann Hermes für einen Einzelgründer übernehmen? Hermes übernimmt die wiederkehrende Kommunikations- und Rechercheebene einer Gründerwoche — Posteingangs-Triage, Interessenten- und Kunden-Follow-ups, Statusupdates, Rechercheübersichten und Meeting-Vorbereitung. Jedes Ergebnis wird dem Gründer zur Freigabe vorgelegt, bevor etwas verschickt wird.
Funktioniert Hermes über mehrere Plattformen für einen einzelnen Gründer? Ja. Hermes läuft als einzelne Instanz gleichzeitig über alle verbundenen Plattformen — Slack, Gmail, Telegram und andere. Skills, die aus einer Aufgabe auf einem Kanal entstehen, gelten auch für die anderen. Es gibt keine separate Einrichtung pro Plattform.
Wie viel Bearbeitung benötigen die Ergebnisse von Hermes? In den ersten zwei bis vier Wochen benötigen Entwürfe typischerweise moderate Bearbeitung — die Struktur ist korrekt, aber Ton und kundenspezifische Details müssen angepasst werden. Nach drei Monaten erzeugen Skills aus erledigten Aufgaben Ergebnisse, die weniger Bearbeitung erfordern. Die Verbesserungsrate hängt vom Aufgabenvolumen und der Genauigkeit der Kontextdefinition bei der Einrichtung ab.
Was ist der Unterschied zwischen Hermes und einem virtuellen Assistenten? Ein virtueller Assistent erfordert Onboarding, Management und laufenden Kommunikationsaufwand. Hermes beginnt mit der Kontextdefinition und erstellt Entwürfe zur Freigabe — kein Managementaufwand, keine Einarbeitungszeit über die Kontexteinrichtung hinaus. Hermes verbessert sich auch im Laufe der Zeit: Ein virtueller Assistent lernt Präferenzen durch Gespräche; Hermes codiert sie aus jeder erledigten Aufgabe in Skills.
Quellen
- McKinsey Global Institute, The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies, 2012. https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/the-social-economy