Daten

Synthflow und die DSGVO: KI-Training, Speicherort und AVV

Enterprise: Trainiert nicht mit Ihren Daten. EU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage.

Anbieter: Synthflow (AgentFlow AI GmbH)Telefon und SpracheGeprüft am So prüfen wir

Ergebnis

Ist Synthflow DSGVO-konform?

Enterprise

Enterprise

Trainiert nicht mit Ihren Daten

EU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage

Preis: $30,000 / Jahr

Kein Tool ist für sich allein DSGVO-konform: Das hängt davon ab, wie Ihr Unternehmen es nutzt. Diese Seite zeigt die Seite des Anbieters, aus seinen eigenen Unterlagen. Sie ist keine Rechtsberatung.

Training

Trainiert Synthflow mit Ihren Daten?

Training mit Ihren Daten als Standard?

Geprüft

Trainiert nicht mit Ihren Daten.

Nein. Synthflow verwendet Eingaben und Ergebnisse der Kunden weder für das Training eigener noch für das Training von Drittmodellen

Quelle: docs.synthflow.aiClause on Input and Output ('Synthflow does not use Customer Input or Output to train…')Geprüft am

Speicherort

Wo speichert Synthflow Ihre Daten?

EU-Hosting in diesem Tarif

Geprüft

EU-Hosting wählbar.

Ja: Workspaces können in der EU-Region liegen

Quelle: docs.synthflow.aiRegion addresses ('EU')Geprüft am

Vertrag

Bietet Synthflow einen Auftragsverarbeitungsvertrag?

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Geprüft

AVV auf Anfrage.

Ja, auf Anfrage: Synthflow stellt auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit, der zwischen den Parteien zu unterzeichnen ist

Quelle: docs.synthflow.aiClause on personal data in InputZweite Quelle: security.synthflow.aiGeprüft am

Verarbeiter

Wer verarbeitet Synthflow-Daten noch?

Unterauftragsverarbeiter (Firmen, die die Daten für den Anbieter verarbeiten)

Geprüft

20 gelistet.

Öffentlich. 20 Einträge, 18 für USA und EU aufgeführt, 2 nur USA (Hex, Cerebrium); KI: OpenAI, Anthropic, Deepgram, ElevenLabs, Soniox; Hosting bei AWS, Google Cloud und Azure

Quelle: security.synthflow.aiSubprocessors tableGeprüft am

Speicherdauer

Wie lange speichert Synthflow Ihre Daten?

Wie lange Daten gespeichert werden

Geprüft

Pro Agent: Aufzeichnungen lassen sich abschalten, und 'Limit Data Retention to 30 days' löscht Transkripte, Aufzeichnungen und Anrufer-IDs nach 30 Tagen; PII-Schwärzung ist verfügbar. Ohne den Schalter ist keine Grenze angegeben

Quelle: docs.synthflow.aiSections 'Save Recordings' and 'Limit Data Retention to 30 days'Geprüft am

Sicherheit

Welche Zertifizierungen und Admin-Kontrollen hat Synthflow?

Sicherheitszertifizierungen

Geprüft

SOC 2 Type 2, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001:2023 und PCI DSS v4.0.1; HIPAA, DSGVO und EU AI Act aufgeführt

Quelle: security.synthflow.aiCompliance sectionGeprüft am

Admin-Kontrollen für KI

Geprüft

Pro Agent: Aufzeichnung, Speicherdauer und PII-Schwärzung werden im Abschnitt Security & Compliance jedes Agents festgelegt; Workspace-Steuerungen werden in Enterprise-Verträgen geregelt

Quelle: docs.synthflow.aiAgent editor, Security & ComplianceZweite Quelle: synthflow.aiGeprüft am

Dazu macht der Anbieter keine Angabe: Preis.

Alternativen

Alternativen zu Synthflow, die nicht mit Ihren Daten trainieren

Andere Tools in Telefon und Sprache, deren Business-Tarif nicht mit Ihren Daten trainiert und einen AVV bietet.

Die fünf Zeichen, der Reihe nach: Kein KI-Training · EU-Hosting · AVV · Unterauftragsverarbeiter gelistet · DPF oder EU-Anbieter. ✓ erfüllt, ✕ nicht erfüllt, – teilweise, ? keine Angabe.

Tool · TarifErgebnisIhre fünf Regeln
  • Crisp

    Essentials · $95 / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenDaten standardmäßig in der EU · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓✓✓

  • RingCentral AI Receptionist

    standalone plan · $49 / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓✓✓

  • BOTfriends X

    Siehe Details

    Trainiert nicht mit Ihren DatenDaten standardmäßig in der EU · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓?✓

  • Parloa AI Agent Management Platform

    enterprise, consumption-based · Siehe Details

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓?✓

  • Placetel AI

    Grow · Siehe Details

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting nicht dokumentiert · AVV auf Anfrage

    ✓?✓✓✓

Brauchen Sie etwas, das Ihre Tools nicht können?

Wir entwerfen und bauen, was Ihrem Team fehlt – rund um Ihre Arbeitsweise und die Datenregeln, die Sie festlegen.

Termin vereinbarenLeistungen