Daten

Vapi und die DSGVO: KI-Training, Speicherort und AVV

Core: Trainiert mit Ihren Daten, ohne dokumentierte Abschaltung. EU-Hosting nicht dokumentiert · AVV in den Bedingungen.

Anbieter: VapiTelefon und SpracheGeprüft am So prüfen wir

Ergebnis

Ist Vapi DSGVO-konform?

Core

Business

Trainiert mit Ihren Daten, ohne dokumentierte Abschaltung

EU-Hosting nicht dokumentiert · AVV in den Bedingungen

Preis: $29 / Monat

Kein Tool ist für sich allein DSGVO-konform: Das hängt davon ab, wie Ihr Unternehmen es nutzt. Diese Seite zeigt die Seite des Anbieters, aus seinen eigenen Unterlagen. Sie ist keine Rechtsberatung.

Training

Trainiert Vapi mit Ihren Daten?

Training mit Ihren Daten als Standard?

Geprüft

Trainiert mit Ihren Daten, ohne dokumentierte Abschaltung.

Ja, in de-identifizierter Form: Vapis Bedingungen erlauben, Ihre Inhalte zur Verbesserung seiner Anruffunktionen zu nutzen (Spracherkennung, Erkennung von Satzende und Unterbrechungen); eine darüber hinausgehende Anpassung braucht Ihre Erlaubnis. Die Datenschutzerklärung von 2023 erlaubt außerdem Training

Quelle: vapi.aiSection 4, paragraph starting 'We use Your Content to' (terms of 14 Sep 2026)Zweite Quelle: vapi.aiGeprüft am

Vertrag

Bietet Vapi einen Auftragsverarbeitungsvertrag?

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Geprüft

AVV in den Bedingungen.

Ja. Vapis AVV (Data Processing Addendum) ist Teil seiner Nutzungsbedingungen

Quelle: vapi.aiOpening paragraph ('these Terms of Service, the DPA and Privacy Policy')Geprüft am

Verarbeiter

Wer verarbeitet Vapi-Daten noch?

Unterauftragsverarbeiter (Firmen, die die Daten für den Anbieter verarbeiten)

Geprüft

22 gelistet.

Öffentlich. 22 Einträge: 19 für die USA und die EU aufgeführt, 3 nur USA (Groq, WorkOS, Databricks); Modelle und Stimmen von OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Azure, AWS, ElevenLabs, Deepgram, Cartesia und anderen, genutzt, wenn sie ausgewählt werden

Quelle: security.vapi.aiSubprocessors tableGeprüft am

EU-US Data Privacy Framework

Geprüft

Nicht gelistet.

Kein Eintrag gefunden für den Suchbegriff 'Vapi'

Quelle: dataprivacyframework.govSearch 'Vapi' returned 'Query returned no results'Geprüft am

Speicherdauer

Wie lange speichert Vapi Ihre Daten?

Wie lange Daten gespeichert werden

Geprüft

Rohdaten von Anrufen werden im Tarif Core 30 Tage aufbewahrt (14 Tage bei reiner Nutzungsabrechnung, 180 bei Pro); die Speicherdauer von Aufzeichnungen ist einstellbar und Zero Data Retention ist enthalten; Audiostreams werden nicht gespeichert

Quelle: vapi.aiPackage feature lists ('raw data retention')Zweite Quelle: docs.vapi.aiGeprüft am

Sicherheit

Welche Zertifizierungen und Admin-Kontrollen hat Vapi?

Admin-Kontrollen für KI

Geprüft

Eingeschränkt im Tarif Core: bis zu 2 Organisationen; rollenbasierte Zugriffskontrolle gibt es mit Pro, SSO mit Premier. Modell- und Stimmanbieter wählt der Ersteller pro Assistent aus

Quelle: vapi.aiPackage feature lists ('RBAC + ZDR', 'Custom RBAC + ZDR + SSO')Geprüft am

Dazu macht der Anbieter keine Angabe: Abschaltung, Speicherort, EU-Hosting, Preis.

Alternativen

Alternativen zu Vapi, die nicht mit Ihren Daten trainieren

Andere Tools in Telefon und Sprache, deren Business-Tarif nicht mit Ihren Daten trainiert und einen AVV bietet.

Die fünf Zeichen, der Reihe nach: Kein KI-Training · EU-Hosting · AVV · Unterauftragsverarbeiter gelistet · DPF oder EU-Anbieter. ✓ erfüllt, ✕ nicht erfüllt, – teilweise, ? keine Angabe.

Tool · TarifErgebnisIhre fünf Regeln
  • Crisp

    Essentials · $95 / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenDaten standardmäßig in der EU · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓✓✓

  • RingCentral AI Receptionist

    standalone plan · $49 / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV in den Bedingungen

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  • Synthflow

    Enterprise · $30,000 / Jahr

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage

    ✓✓✓✓✓

  • BOTfriends X

    Siehe Details

    Trainiert nicht mit Ihren DatenDaten standardmäßig in der EU · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓?✓

  • Parloa AI Agent Management Platform

    enterprise, consumption-based · Siehe Details

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓?✓

Wenn kein Tarif die Trainingseinstellung oder den Speicherort bietet, den Sie brauchen, passt das Tool vielleicht nicht. Wir entwerfen und bauen, was Ihrem Team fehlt, nach Ihren eigenen Regeln, und betreuen es nach dem Start weiter.

Was wir bauen

Brauchen Sie etwas, das Ihre Tools nicht können?

Wir entwerfen und bauen, was Ihrem Team fehlt – rund um Ihre Arbeitsweise und die Datenregeln, die Sie festlegen.

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