Daten

WellSaid Business und die DSGVO: KI-Training, Speicherort und AVV

team plan: Trainiert nicht mit Ihren Daten. Kein EU-Hosting · AVV auf Anfrage.

Anbieter: WellSaid Labs, Inc.Telefon und SpracheGeprüft am So prüfen wir

Ergebnis

Ist WellSaid Business DSGVO-konform?

team plan

Business

Trainiert nicht mit Ihren Daten

Kein EU-Hosting · AVV auf Anfrage

Preis: $160 / Nutzer / Monat

Kein Tool ist für sich allein DSGVO-konform: Das hängt davon ab, wie Ihr Unternehmen es nutzt. Diese Seite zeigt die Seite des Anbieters, aus seinen eigenen Unterlagen. Sie ist keine Rechtsberatung.

Training

Trainiert WellSaid Business mit Ihren Daten?

Training mit Ihren Daten als Standard?

Geprüft

Trainiert nicht mit Ihren Daten.

Nein: WellSaid gibt an, Kundeneingaben und -ausgaben nicht zum Training seiner Modelle zu nutzen (eigenes geschlossenes Modell)

Wortlaut des Anbieters: “we do not use your inputs and outputs to train our models and do not claim ownership of your content.”

Quelle: wellsaidlabs.comFAQ: How does WellSaid use customer data?Geprüft am

Speicherort

Wo speichert WellSaid Business Ihre Daten?

Wo die Daten standardmäßig liegen

Geprüft

USA: Kundendaten werden auf der in den USA gehosteten Google Cloud Platform verarbeitet und gespeichert

Wortlaut des Anbieters: “Customer data is processed and stored in the Google Cloud Platform, which is hosted in the US.”

Quelle: wellsaidlabs.comFAQ: Where is customer data processed and stored?Geprüft am

EU-Hosting in diesem Tarif

Geprüft

Kein EU-Hosting.

Nein: Der Dienst wird in den USA gehostet, und EU-Nutzer übermitteln laut Beschreibung Daten in die USA; keine EU-Region im Angebot

Wortlaut des Anbieters: “The Service is hosted in the United States and all Users of the Service acknowledge”

Quelle: wellsaidlabs.comInternational VisitorsGeprüft am

Vertrag

Bietet WellSaid Business einen Auftragsverarbeitungsvertrag?

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Geprüft

AVV auf Anfrage.

Ja: Ein veröffentlichter AVV (Data Processing Agreement) ist Teil des WellSaid Services Agreement, wobei die EU-Standardvertragsklauseln mit dem Abschluss der Vereinbarung als unterzeichnet gelten

Wortlaut des Anbieters: “This Data Processing Agreement (“DPA”) forms part of and is incorporated into the WellSaid Services Agreement”

Quelle: wellsaidlabs.comIntro and section 7 Data TransfersGeprüft am

Verarbeiter

Wer verarbeitet WellSaid Business-Daten noch?

Unterauftragsverarbeiter (Firmen, die die Daten für den Anbieter verarbeiten)

Geprüft

Veröffentlicht.

Ja: Anhang 3 des AVV unter https://wellsaidlabs.com/dpa nennt 7 Unterauftragsverarbeiter (Google Cloud, Azure, Mixpanel, Verisoul, PerspectiveAI, Hive, MongoDB); KI-bezogen: Azure (Sprachmechanik), PerspectiveAI und Hive (Inhaltsmoderation)

Wortlaut des Anbieters: “A list of WellSaid’s Subprocessors is available at Schedule 3.”

Quelle: wellsaidlabs.comSchedule 3 / Section 6 SubprocessorsGeprüft am

EU-US Data Privacy Framework

Geprüft

Nicht gelistet.

Kein Eintrag gefunden für den Suchbegriff 'WellSaid'

Quelle: dataprivacyframework.govSearch 'WellSaid' returned 'Query returned no results'Geprüft am

Speicherdauer

Wie lange speichert WellSaid Business Ihre Daten?

Wie lange Daten gespeichert werden

Geprüft

Keine feste Frist für Inhalte: Aufbewahrung, solange es für die Bereitstellung des Dienstes nötig ist; auf schriftliche Anfrage gibt WellSaid alle personenbezogenen Daten innerhalb von 90 Tagen zurück oder vernichtet sie

Wortlaut des Anbieters: “WellSaid will, at the choice of Customer and upon Customer’s written request return to Customer and/or securely destroy all Personal Data within 90 days of such request”

Quelle: wellsaidlabs.comSection 8 Return or Destruction of Personal DataGeprüft am

Sicherheit

Welche Zertifizierungen und Admin-Kontrollen hat WellSaid Business?

Sicherheitszertifizierungen

Geprüft

2 genannt: SOC 2 Type I und SOC 2 Type II (dazu die Angabe, DSGVO-konform zu sein); ISO wird nur für die Hosting-Dienste erwähnt

Wortlaut des Anbieters: “upholding compliance standards for personal data under General Data Protection Regulation (GDPR), SOC2 Type I and SOC2 Type II certification.”

Quelle: wellsaidlabs.comCompliance frameworksGeprüft am

Dazu macht der Anbieter keine Angabe: Admin-Kontrollen, Preis.

Alternativen

Alternativen zu WellSaid Business, die nicht mit Ihren Daten trainieren

Andere Tools in Telefon und Sprache, deren Business-Tarif nicht mit Ihren Daten trainiert und einen AVV bietet.

Die fünf Zeichen, der Reihe nach: Kein KI-Training · EU-Hosting · AVV · Unterauftragsverarbeiter gelistet · DPF oder EU-Anbieter. ✓ erfüllt, ✕ nicht erfüllt, – teilweise, ? keine Angabe.

Tool · TarifErgebnisIhre fünf Regeln
  • Crisp

    Essentials · $95 / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenDaten standardmäßig in der EU · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓✓✓

  • RingCentral AI Receptionist

    standalone plan · $49 / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓✓✓

  • Synthflow

    Enterprise · $30,000 / Jahr

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage

    ✓✓✓✓✓

  • BOTfriends X

    Siehe Details

    Trainiert nicht mit Ihren DatenDaten standardmäßig in der EU · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓?✓

  • Parloa AI Agent Management Platform

    enterprise, consumption-based · Siehe Details

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓?✓

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