Daten

Botpress und die DSGVO: KI-Training, Speicherort und AVV

Team: Trainiert nicht mit Ihren Daten. EU-Hosting nicht dokumentiert · AVV in den Bedingungen.

Anbieter: Botpress, Inc. (Delaware; Technologies Botpress Inc. for Canadian customers)Telefon und SpracheGeprüft am So prüfen wir

Ergebnis

Ist Botpress DSGVO-konform?

Team

Business

Trainiert nicht mit Ihren Daten

EU-Hosting nicht dokumentiert · AVV in den Bedingungen

Preis: $750 / Monat

Kein Tool ist für sich allein DSGVO-konform: Das hängt davon ab, wie Ihr Unternehmen es nutzt. Diese Seite zeigt die Seite des Anbieters, aus seinen eigenen Unterlagen. Sie ist keine Rechtsberatung.

Training

Trainiert Botpress mit Ihren Daten?

Training mit Ihren Daten als Standard?

Geprüft

Trainiert nicht mit Ihren Daten.

Nein. Botpress sagt, es verwende Konversationsdaten nie für Training oder Modellverbesserung.

Wortlaut des Anbieters: “We do not use Conversation Data or other End-User personal data for any other purpose, which includes analytics and algorithms and model improvements or training.”

Quelle: botpress.comSection 1, End-UsersZweite Quelle: botpress.comGeprüft am

Speicherort

Wo speichert Botpress Ihre Daten?

Wo die Daten standardmäßig liegen

Geprüft

USA. Laut AVV werden alle Daten in den USA verarbeitet, sofern nichts anderes angegeben ist; die Bedingungen erlauben Botpress, nach eigenem Ermessen überall zu hosten.

Wortlaut des Anbieters: “Unless otherwise stated, all data is processed in the United States.”

Quelle: botpress.comSchedule 3 – Sub-ProcessorsZweite Quelle: botpress.comGeprüft am

Vertrag

Bietet Botpress einen Auftragsverarbeitungsvertrag?

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Geprüft

AVV in den Bedingungen.

Ja. Ein veröffentlichter AVV mit EU-Standardvertragsklauseln; die Seite hat eine Schaltfläche 'Execute Data Processing Agreement'.

Wortlaut des Anbieters: “In Processing Conversation Data through the Services, the parties acknowledge and agree that the Customer acts as the Controller and that Botpress acts as a Processor.”

Quelle: botpress.comSection 2.a Role of the partiesGeprüft am

Verarbeiter

Wer verarbeitet Botpress-Daten noch?

EU-US Data Privacy Framework

Geprüft

Auf der Liste.

Aktiv (Botpress; EU-US DPF, Swiss-US DPF, UK Extension)

Quelle: dataprivacyframework.govSearch 'Botpress'Geprüft am

Speicherdauer

Wie lange speichert Botpress Ihre Daten?

Wie lange Daten gespeichert werden

Geprüft

Konversationen, Nachrichten und Ereignisse werden 90 Tage gespeichert, Protokolle 30 Tage; Konversationen und Nachrichten können über die API gelöscht werden. Dateien werden unbefristet gespeichert, sofern kein Ablaufdatum gesetzt ist. Daten werden bei Beendigung gelöscht oder zurückgegeben.

Wortlaut des Anbieters: “Conversations 90 days Can be manually deleted using the Chat API”

Quelle: botpress.comRetention Period tableZweite Quelle: botpress.comGeprüft am

Sicherheit

Welche Zertifizierungen und Admin-Kontrollen hat Botpress?

Sicherheitszertifizierungen

Laut Anbieter

1 genannt: SOC 2 (die Startseite nennt SOC II zertifiziert, außerdem DSGVO-konform und von KPMG penetrationsgetestet). Trust Center vom Server nicht lesbar.

Wortlaut des Anbieters: “SOC II certified, GDPR compliant, and penetration tested by KPMG.”

Quelle: botpress.comHomepage security sectionGeprüft am

Dazu macht der Anbieter keine Angabe: EU-Hosting, Unterauftragsverarbeiter, Admin-Kontrollen, Preis.

Alternativen

Alternativen zu Botpress, die nicht mit Ihren Daten trainieren

Andere Tools in Telefon und Sprache, deren Business-Tarif nicht mit Ihren Daten trainiert und einen AVV bietet.

Die fünf Zeichen, der Reihe nach: Kein KI-Training · EU-Hosting · AVV · Unterauftragsverarbeiter gelistet · DPF oder EU-Anbieter. ✓ erfüllt, ✕ nicht erfüllt, – teilweise, ? keine Angabe.

Tool · TarifErgebnisIhre fünf Regeln
  • Crisp

    Essentials · $95 / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenDaten standardmäßig in der EU · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓✓✓

  • RingCentral AI Receptionist

    standalone plan · $49 / Monat

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓✓✓

  • Synthflow

    Enterprise · $30,000 / Jahr

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV auf Anfrage

    ✓✓✓✓✓

  • BOTfriends X

    Siehe Details

    Trainiert nicht mit Ihren DatenDaten standardmäßig in der EU · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓?✓

  • Parloa AI Agent Management Platform

    enterprise, consumption-based · Siehe Details

    Trainiert nicht mit Ihren DatenEU-Hosting wählbar · AVV in den Bedingungen

    ✓✓✓?✓

Brauchen Sie etwas, das Ihre Tools nicht können?

Wir entwerfen und bauen, was Ihrem Team fehlt – rund um Ihre Arbeitsweise und die Datenregeln, die Sie festlegen.

Termin vereinbarenLeistungen